简单谈谈如何提升个人绩效
2023-10-10
简单谈谈如何提升个人绩效
我们在工作中，不时听见这样批评下属：你这个月绩效又不合格，怎么回事？下属也很委屈：我也很努力呀，都是照你吩咐去做的。上司：我什么时候让你这样去做了？..........
个人绩效是一个永恒的话题，只要你有在工作，就会有人对你的工作进行评价和衡量。如何提升个人绩效，是每个工作人员所必须面对的问题。
往小方面讲，个人绩效包括工作任务和工作目标两个部分。工作任务是你要做哪些工作，工作目标是要取得哪些成果。两者是合二为一的过程。比如：有些销售员可能辩解：我一天打了好几百个电话呢！凭啥说我做得不好？ 销售经理：你是打了。可是一周下来，没有发现一个真正有价值的潜在客户。你说，你干啥了？
工作任务是围绕工作目标来的。电话销售员的个人绩效主要是看通过电话销售，去挖掘和找到潜在客户数的多少。仅凭打电话次数多，不代表其绩效好。
所以，有些员工看起来总在忙，但其上司并不满意，总认为他们没做出事来。
提升个人绩效，首先要关注工作的目标。工人的绩效，就是保质保量完成当期的生产任务。完成生产数量只是工作任务，保质保量才是工作目标。
明白了这点，我们再讲个人绩效的提升，才有意义。
对于复杂的工作，有些新员工连工作任务都完成不了，这时候谈工作目标就没什么意义。对这部分新员工来讲，成为熟练工就是现阶段绩效提升的重点。
那么如何提升其熟练度呢？答案是没有捷径，只有先按正确的操作步骤，一次一次地练习，直到完全掌握这项技术或技能为止。
有些大的公司，把工作技能从低到高分为五个等级，第一个等级是刚刚接触，需要学习；第二个等级是初步掌握，有待提高；第三个等级是基本胜任，能处理正常任务；第四个等级是精通能手，能解决疑难杂症；第五个等级是行业专家，大师水准。 并且，对每个等级都做了相应的要求和规定。有点类似游戏的”闯关“过程。
讲到这里，有些聪明的读者可能看明白了，完成工作任务，同达成工作任务所需要的工作技能是相关的。
是的，提升绩效，重点在提升其工作技能。从业者，应该时时关注和检讨自身的技能是具备足够竞争力的。
还有一个环节，也不能忽视 --- 知识，此处的知识，仅指与工作直接相关的知识。
知识，可以让你明白为什么要这样做？这样做的道理在哪里？有没有更好的方法或途径？
知识+技能 ，构成 完成工作任务的两大根基。关注个人绩效提升的朋友，要记得不断积累和巩固自己的知识库和技能库。
有了知识和技能，完成工作任务没问题了。此时，离完成工作目标也越来越近了。对于一些简单或单纯的工作，具备工作技能就足够完成工作任务和工作目标了。但对于一些复杂，或需要团队配合的工作，光有工作技能可能还不够，需要再加些其他的能力，比如说：项目管理能力，沟通协调能力，客户关系维护能力等等。有了这些能力的加持，你才能离目标更近一步。
至此，”知识+技能+能力“构成了完整的个人绩效实现的三要素（具备实施中，三要素需要往下细分，此处不再另作展开。需要咨询的朋友，可单独询问）。
提升个人绩效，就要从这三方面入手，找出自身的弱点，运用二八定律，重点改善能带来绩效提升的弱点或不足之处。总之，发现不足，改善不足，只要持之以恒，就能提升你的个人绩效。亲爱的朋友们，相信你们一定能做到。
